Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành.

• Trong thời gian 2 năm, nếu lỗi hỏng do nhà sản xuất, BASIC LIGHT có trách nhiệm thay mới hoàn toàn miễn phí. Thay mới có thể là thay linh kiện, có thể thay nguyên bộ đèn/thiết bị.
• Các công trình tại Hồ Chí Minh sẽ được áp dụng chính sách bảo hành ngay tại công trình. Với các công trình ngoài Hồ Chí Minh, quý khách hàng vui lòng gửi trả về cho chúng tôi bộ đèn/thiết bị lỗi. Sau khi đã xác minh và làm rõ nguyên nhân, BASIC LIGHT sẽ có trách nhiệm bảo hành và gửi trả khách hàng sản phẩm thay thế tương ứng.
• Không bảo hành đối với các sản phẩm đã sơn, sửa màu sắc, hình dạng, kích thước….
• Không bảo hành các lỗi do người sử dụng (nhầm nguồn điện, nguồn điện không ổn định, rơi, vỡ…..) và các lỗi do thiên tai, hỏa hoạn….do yếu tố thiên nhiên tác động.